Nouvel algorithme Airbnb été 2025 : ce que toute conciergerie doit savoir pour rester visibles!

Jérôme CHARNOT
6 juin
3 min de lecture

Depuis juin 2025, Airbnb a déployé en toute discrétion une mise à jour majeure de son algorithme de classement. Aucun communiqué officiel, aucun article de blog, aucune alerte envoyée aux hôtes. Pourtant, les effets sont massifs : certains perdent soudainement en visibilité, d’autres voient leurs réservations exploser, sans comprendre pourquoi.

Chez Capsule Corp, notre service de conciergerie Airbnb suit ces évolutions de très près pour garantir à nos clients une gestion toujours optimale. Voici une analyse claire du nouveau fonctionnement, basée sur les données de milliers d’annonces, les déclarations officielles d’Airbnb, et les observations croisées de plateformes comme RentalScaleUp, 10xBNB et Hostex.io.

Ce qui change fondamentalement dans l'algorithme Airbnb: place au "full funnel"

Avant, Airbnb favorisait les annonces qui suscitaient des clics, des vues, des favoris. Désormais, la priorité est donnée aux annonces qui convertissent vraiment :

clic ➝ message ➝ réservation ➝ avis 5 étoiles.

L’algorithme ne se contente plus d’évaluer la vitrine, il mesure l’ensemble du parcours client.

Disparition du boost de visibilité des 30 premiers jours

Le fameux "coup de pouce" réservé aux nouvelles annonces a été supprimé. À la place, chaque logement commence avec un score de base, équivalent à un "score de crédit". Ce score dépend de la qualité des photos, de la précision de la description, du détail des équipements... et surtout des premiers avis clients. Une note moyenne ou un avis négatif dès le départ et votre annonce s’enfonce dans les abysses.

Le poids des avis récents pour votre Conciergerie

Airbnb applique désormais une pondération par récence : un seul avis négatif récent peut faire plus de dégâts que dix avis positifs anciens. Vos 5 derniers séjours sont donc cruciaux. La gestion de la satisfaction client devient stratégique — un vrai enjeu pour toute conciergerie professionnelle.

La vitesse de réponse : une arme de classement

Plus vous répondez vite, plus votre annonce remonte. Même une heure de retard peut vous pénaliser. Les meilleurs hôtes utilisent des outils comme Hospitable, Smartbnb ou les messages programmés d’Airbnb. Chez Capsule Corp, tous nos échanges sont automatisés pour garantir un temps de réponse instantané.

Le tagging par pièce est devenu obligatoire

Airbnb exige désormais que chaque équipement (lit bébé, clim, micro-ondes...) soit tagué dans la bonne pièce via le "photo tour". Sinon ? Votre annonce n’apparaît plus dans les filtres. Un oubli qui peut vous coûter toute votre visibilité.

Le "bon matching" : l’algorithme lit entre les lignes

Si une famille cherche un logement, Airbnb privilégiera une annonce avec des avis récents laissés par d'autres familles. Même chose pour les voyageurs avec animaux. Ce ne sont plus seulement les cases cochées qui comptent, mais les retours d’expérience de vos anciens voyageurs. Cela renforce encore le rôle central des avis bien ciblés.

Design, personnalité, émotions : le trio gagnant

Airbnb favorise les annonces qui déclenchent une connexion émotionnelle. Fini les logements fades ou neutres. Il vous faut un style, une ambiance, une histoire à raconter. Ce qui capte l’attention dans les premières secondes influence directement votre classement.

Le plan d’action pour rester visible pour votre conciergerie Airbnb

Audit de vos 5 derniers séjours : relancez vos invités pour obtenir des avis 5 étoiles.
Temps de réponse < 10 min : utilisez des outils automatisés.
Tagging pièce par pièce : mettez à jour vos équipements dans le "photo tour".
Valorisez votre identité visuelle : créez un univers fort dans les 5 premières photos.
Ciblez vos avis : les retours de vos clients doivent refléter votre cible future.

Une évolution permanente chez AIRBNB

Airbnb ajuste son algorithme chaque année : parfois l’intérêt prime, parfois la disponibilité, aujourd’hui c’est la performance et la récence. Chez Capsule Corp, nous anticipons ces changements pour que nos clients restent en haut des résultats, grâce à une gestion rigoureuse et une conciergerie alignée avec les nouveaux standards.

Récapitulatif

Airbnb ne récompense plus les annonces “jolies”, mais celles qui convertissent.
Les avis récents et le temps de réponse sont des facteurs clés.
Le tagging pièce par pièce est devenu obligatoire.
Il faut un univers émotionnel fort pour déclencher des réservations.
Capsule Corp adapte sa gestion Airbnb à ces nouveaux critères pour maximiser vos revenus.